UI/UX ondersteuning: software die gebruikers begrijpen

Een werkend product is pas succesvol als gebruikers er moeiteloos hun weg in vinden. Met UI/UX ondersteuning van Koek verbeter je de gebruikerservaring van je app, website of platform, van eerste ontwerp tot doorlopende optimalisatie.

Plan een gesprek over UI/UX ondersteuning

Plan een gesprek over UI/UX ondersteuning

Wat is UI/UX ondersteuning?

UI (user interface) gaat over hoe een product eruitziet. UX (user experience) gaat over hoe het voelt om het te gebruiken. UI/UX ondersteuning combineert beide: we zorgen dat een digitaal product er niet alleen aantrekkelijk uitziet, maar ook logisch, intuïtief en prettig aanvoelt voor de mensen die het dagelijks gebruiken.

Onze aanpak is gebaseerd op design thinking: we starten bij de ervaring van de gebruiker en werken van daaruit terug naar de technologie. Dat betekent voortdurend analyseren, testen en bijstellen, in plaats van in één keer een ontwerp opleveren en hopen dat het werkt.

Bedrijven schakelen UI/UX ondersteuning in wanneer:

Gebruikers afhaken of klagen over een bestaand product
Een nieuw digitaal product ontwikkeld wordt en de eerste indruk moet kloppen
Interne tools onnodig ingewikkeld aanvoelen voor medewerkers
Data laat zien dat gebruikers vastlopen op specifieke punten

Waar UI/UX ondersteuning in het proces past

Vanaf de discovery sessie

Goede UX begint niet bij het ontwerp, maar bij het begrijpen van het vraagstuk. Tijdens een discovery sessie brengen we samen met jou de doelgroep, hun behoeften en de belangrijkste knelpunten in kaart. Die inzichten vormen het fundament voor iedere ontwerpkeuze die daarna volgt.

Tijdens de hackathon

Bij een hackathon denken onze UI/UX designers vanaf dag één mee. Terwijl de richting van het product wordt bepaald, zorgen zij ervoor dat gebruiksvriendelijkheid geen bijzaak is, maar onderdeel van iedere ontwerpbeslissing. Zo voorkom je dat je achteraf een mooi werkend MVP hebt dat niemand prettig vindt om te gebruiken.

Ontwikkelen met het design thinking principe

Tijdens de ontwikkeling van je app op maat

Ook tijdens de bouw van een app op maat blijft UI/UX ondersteuning onmisbaar. Naarmate functionaliteiten worden toegevoegd, bewaken we dat de gebruikerservaring consistent en overzichtelijk blijft, ook wanneer het product complexer wordt.

Na lancering: continue optimalisatie

Een product is nooit af. Na lancering blijven we de gebruikerservaring verbeteren op basis van echte gebruiksdata, feedback en nieuwe inzichten. Zo groeit de UX van je product mee met de wensen van gebruikers en de ontwikkeling van je bedrijf.

Wat levert UI/UX ondersteuning op?

Hogere conversie en minder afhakers, doordat gebruikers precies vinden wat ze zoeken
Minder supportvragen, omdat een product zichzelf uitlegt
Grotere gebruikerstevredenheid, wat zich vertaalt in loyaliteit en mond-tot-mondreclame
Een consistente ervaring over alle onderdelen van je digitale product

Voor wie is UI/UX ondersteuning geschikt?

Bedrijven met een bestaand product waar gebruikers op afhaken
Teams die een nieuw digitaal product lanceren en de eerste indruk willen laten kloppen
Organisaties die interne tools gebruiksvriendelijker willen maken voor medewerkers
Scale-ups die snel groeien en willen voorkomen dat UX een bijzaak wordt

Dierenpark ZiE-ZOO

“Koek heeft met ons een prachtig concept bedacht waarmee we een innovatieve educatieve applicatie hebben ontwikkeld waar we de komende jaren perfect mee vooruit kunnen.”

Stefan Halewijn, Parkmanager, Dierenpark ZiE-ZOO

Royal Kaak

“Koek is een innovator op het gebied van UX design. Ze spelen een cruciale rol in het uitdagen van conventionele denkwijzen en helpen om ons digitale platform naar een hoger niveau te tillen.”

Sjoerd Raben, Project Manager Software Development

Gamestate

"Dankzij de webapp kunnen we nu gestructureerd spelersdata verzamelen en analyseren, wat nieuwe mogelijkheden opent voor personalisatie, marketing en doorontwikkeling."

Geert Polmans, Digital Marketing Project Manager, Gamestate

Veelgestelde vragen over UI/UX ondersteuning

Wat is het verschil tussen UI en UX?

UI gaat over de visuele vormgeving van een product: kleuren, typografie en indeling. UX gaat over de volledige ervaring van de gebruiker, van hoe intuïtief iets werkt tot hoe het voelt om een taak af te ronden.

Heb ik UI/UX ondersteuning nodig als mijn product al live is?

Ja, juist dan. Met echte gebruiksdata kunnen we gericht knelpunten opsporen en verbeteren, in plaats van te gokken naar wat beter zou kunnen.

Werkt Koek ook aan UI/UX voor bestaande producten van andere bureaus?

Ja, we ondersteunen ook bij het verbeteren van producten die niet oorspronkelijk door Koek zijn ontwikkeld.

Is UI/UX ondersteuning een eenmalig traject of doorlopend?

Beide is mogelijk. Sommige klanten vragen een eenmalige UX-review, anderen kiezen voor doorlopende ondersteuning die meegroeit met het product.

Wil jij een product waar gebruikers blij van worden?

Begin bij een discovery sessie of vraag direct UI/UX ondersteuning aan.

Plan een gesprek in